Inizia la gestione
di “HZero, l’impresa ferroviaria in miniatura” a Firenze, i servizi aggiuntivi alla Villa Pisani di Stra (Ve) e la gestione Deruta. Sul territorio di Assisi, la progettazione e la realizzazione di un percorso artistico e spirituale, denominato “Serafica Bellezza”, che prevede l’utilizzo di una app georeferenziata e multilingue, per andare alla scoperta di tutti i principali punti di interesse della città. Il progetto è stato arricchito anche da un nuovo servizio di mobilità sostenibile, denominato “Assisi Serafica Bellezza – Eco Tour”, per collegare la parte bassa della città con la Rocca, attraverso due bus elettrici. Aperto un nuovo bookshop presso l’Aeroporto di Peretola di Firenze. Per il tramite di C-WAY, Opera Laboratori diventa tour operator ufficiale dell’evento Eroica. Acquisisce la maggioranza dell’emittente televisiva regionale Canale 3 Toscana (C3T), contribuendo alla realizzazione di un nuovo palinsesto televisivo. Nell’ambito delle attività della Cultura dell’Ospitalità, è stata inaugurata la nuova Enoteca Sotto al Duomo, che va ad aggiungersi alle altre gestioni di piazza San Giovanni e del Vicolo delle Carrozze.